Política de privacidad

A quién aplica esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo Parallel ("Parallel", "nosotros") recopila, usa y comparte información cuando usas la app de iOS Parallel y este sitio web. Al usar Parallel, aceptas la recopilación y el uso de información como se describe aquí.

Información que recopilamos

Datos de ubicación. Parallel usa la ubicación de tu dispositivo — con tu permiso — para determinar qué calles y cuadras mostrar con sus probabilidades, y para que puedas buscar o consultar las probabilidades en una dirección específica. Puedes otorgar acceso a la ubicación "mientras usas la app" o negarlo por completo en los Ajustes de iOS; sin él, todavía puedes buscar direcciones manualmente.

Datos de uso y del dispositivo. Como la mayoría de las apps, recopilamos automáticamente información técnica básica: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, registros de fallos, y patrones generales de uso (qué pantallas se abren, qué funciones se usan). Esto nos ayuda a corregir errores y a entender en qué partes de la app confía más la gente.

Información que tú proporcionas. Si nos contactas para soporte, conservamos lo que nos envías — tu mensaje y el correo electrónico desde el que nos escribiste — para poder responderte.

Escanear una señal de estacionamiento

Parallel puede leer una señal de estacionamiento con tu cámara o a partir de una foto que elijas. La lectura ocurre en tu dispositivo. La imagen no se sube y nosotros no la guardamos.

Hay una excepción, y es opcional. En Ajustes → Experimento → «Leer señales con IA» — desactivado de forma predeterminada — puedes pedir una segunda opinión a un modelo de IA. Solo si ese ajuste está activado, y solo cuando escaneas, enviamos:

• la foto de la señal;
• la hora local de Montreal;
• la lectura que Parallel produjo por su cuenta, para poder compararlas.

No enviamos tu ubicación, ningún identificador de cuenta o dispositivo, ni nada más derivado de tu hardware. La imagen pasa por nuestro servicio en Montreal (Google Cloud, northamerica-northeast1) y la procesa el modelo Claude de Anthropic para producir la lectura. Se usa para esa única solicitud: no se escribe en disco, no se registra y nosotros no la conservamos. Como el proveedor de IA opera fuera de Quebec, usar esta función opcional implica transferir esa imagen fuera de la provincia.

Desactivar el ajuste detiene todo esto. El resto de Parallel sigue funcionando sin ninguna subida.

Lo que deliberadamente no recopilamos

• Sin cámaras de vigilancia y sin colaboración colectiva. Nuestras predicciones nunca provienen de imágenes: la cámara solo se usa cuando tú decides escanear una señal (consulta «Escanear una señal de estacionamiento» más arriba).
• No se requiere cuenta ni inicio de sesión, y no creamos un perfil tuyo como persona.
• Sin datos de contactos, micrófono, salud o finanzas.
• Sin rastreo continuo de ubicación en segundo plano — solo usamos la ubicación mientras la app está en uso.
• Nunca vendemos datos personales a anunciantes ni a corredores de datos.

Cómo usamos la información

• Para mostrarte la probabilidad de un lugar libre en las calles cercanas a ti o cerca de una dirección que busques.
• Para operar, mantener y mejorar la app.
• Para diagnosticar fallos y problemas técnicos.
• Para responder a solicitudes de soporte.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Compartimos datos limitados solo con:

• Proveedores de servicios que alojan nuestra infraestructura o proveen herramientas de análisis o de reporte de fallos en nuestro nombre, bajo la obligación de protegerlos.
• Apple, según lo requiera la distribución en la App Store, el funcionamiento de la app, y los análisis agregados y anónimos que Apple ofrece a los desarrolladores.
• Las autoridades, si lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal.

Retención de datos

Conservamos los datos técnicos y de uso solo el tiempo necesario para operar y mejorar la app, y los mensajes de soporte el tiempo necesario para resolver tu solicitud y mantener un registro de ella. Los datos de ubicación usados para calcular una probabilidad no se almacenan vinculados a tu identidad después de atender la solicitud.

Tus opciones

• Controla el acceso a la ubicación en cualquier momento en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Servicios de localización → Parallel.
• Solicita una copia o la eliminación de cualquier dato que tengamos vinculado a tu correspondencia de soporte, contactándonos más abajo.

Privacidad de menores

Parallel no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información, contáctanos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos medidas de protección técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo nuestro cuidado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que la app cambie. Actualizaremos la fecha de "Última actualización" de arriba, y para cambios importantes te avisaremos dentro de la app o en este sitio.

Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a hello@towr.dev.