Política de privacidad

A quién se aplica esta política

Esta política de privacidad explica cómo Parallel («Parallel», «nosotros») recopila, usa y comparte información cuando usas la app Parallel para iOS y este sitio web. Al usar Parallel, aceptas la recopilación y el uso de información que se describen aquí.

Información que recopilamos

Datos de ubicación. Con tu permiso, Parallel usa la ubicación de tu dispositivo para decidir de qué calles y tramos mostrar probabilidades, y para que puedas buscar una dirección o consultar las posibilidades allí. Puedes permitir el acceso a la ubicación «mientras se usa la app» o denegarlo por completo en los Ajustes de iOS; sin él, puedes seguir buscando direcciones a mano.

Datos de uso y del dispositivo. Como la mayoría de las apps, recopilamos automáticamente información técnica básica: tipo de dispositivo, versión de iOS, versión de la app, informes de fallos y patrones de uso generales (qué pantallas se abren, qué funciones se usan). Esto nos ayuda a corregir errores y a entender en qué partes de la app confía la gente.

Información que nos das. Si nos escribes para pedir ayuda, guardamos lo que nos envías (tu mensaje y la dirección de correo desde la que escribiste) para poder responderte.

Lectura de letreros con IA (opcional). Si activas Leer letreros con IA (Ajustes → Lector de letreros; desactivado hasta que lo actives), Parallel envía la foto del letrero que escaneas, la hora y su propia lectura del letrero a la IA de Anthropic, a través de nuestro servidor, para una segunda opinión. Cuando preguntas «¿Puedo estacionar aquí?» con IA, envía los textos de los letreros de esa calle, el nombre de la calle, la hora y las zonas de permiso que hayas configurado. Esto se usa solo para esa lectura, y Parallel no lo guarda.

Multas de estacionamiento (Parallel Pro). Cuando le pides a Parallel que revise una multa, envía la foto de la multa, la hora a la que estacionaste y los textos de los letreros cerca de tu coche a la IA de Anthropic, a través de nuestro servidor, para una sola lectura. La IA tiene la instrucción de no repetir nunca tu número de multa, tu matrícula ni ningún nombre en su respuesta. Parallel no guarda ni la foto ni la respuesta.

Reportes de letreros (Ayuda a corregir el mapa). Cuando la IA lee un letrero de forma distinta al mapa de Parallel, o lee un letrero donde la Ciudad no registra ninguno, la app envía lo que indicó cada uno, el lugar redondeado a unos 10 metros y la hora redondeada al cuarto de hora, para que podamos corregir el mapa. Estos reportes nunca incluyen la foto ni ningún identificador tuyo o de tu dispositivo. Los guardamos 90 días. Puedes desactivarlo en Ajustes → Lector de letreros → Ayuda a corregir el mapa.

Pregúntale a Parallel (opcional). Cuando le haces una pregunta a Parallel, tu pregunta, la hora y lo que necesita para responderla (tu posición, tu coche estacionado y tus lugares guardados, con sus nombres y ubicaciones) se envían a la IA de Anthropic, a través de nuestro servidor. Las posibilidades y las normas de calle de Parallel se calculan en tu teléfono y se envían junto con la pregunta. No se guarda nada una vez que tienes la respuesta.

Lo que deliberadamente no recopilamos

• No guardamos fotos. Las predicciones de Parallel no provienen de imágenes de la calle. La cámara solo se usa cuando escaneas un letrero o una multa, y Parallel nunca guarda esas fotos en sus servidores.
• No se necesita cuenta ni inicio de sesión, y no hay ningún perfil tuyo como persona.
• Ni contactos, ni micrófono, ni datos de salud o financieros.
• Sin seguimiento continuo de la ubicación en segundo plano. Solo usamos la ubicación mientras usas la app.
• Nunca vendemos datos personales a anunciantes ni a intermediarios de datos.

Cómo usamos la información

• Para mostrarte la probabilidad de encontrar sitio en las calles cerca de ti o cerca de una dirección que busques.
• Para operar, mantener y mejorar la app.
• Para diagnosticar fallos y problemas técnicos.
• Para responder a las solicitudes de ayuda.

Cómo compartimos la información

No vendemos información personal. Solo compartimos datos limitados con:

• Proveedores de servicios que alojan nuestra infraestructura o nos proporcionan herramientas de informes de fallos y análisis, con la obligación de protegerlos.
• Apple, según lo requieren la distribución en el App Store, las funciones de la app y las estadísticas anónimas y agregadas que Apple ofrece a los desarrolladores.
• Anthropic, nuestro proveedor de IA, solo para las lecturas opcionales de letreros y multas y para Pregúntale a Parallel, descritas arriba. Anthropic trata estos datos en nuestro nombre y, según sus condiciones comerciales, no los usa para entrenar sus modelos.
• Autoridades, si lo exige la ley, la normativa o un proceso legal.

Conservación de datos

Guardamos los datos técnicos y de uso solo el tiempo necesario para operar y mejorar la app, y los mensajes de ayuda el tiempo necesario para resolver tu solicitud y conservar un registro. Los datos de ubicación usados para obtener una probabilidad no se guardan vinculados a tu identidad una vez atendida la solicitud.

Tus opciones

• Controla el acceso a tu ubicación cuando quieras en Ajustes de iOS → Privacidad y seguridad → Localización → Parallel.
• Activa o desactiva cuando quieras la lectura de letreros con IA y Ayuda a corregir el mapa en Ajustes → Lector de letreros.
• Solicita una copia o la eliminación de los datos que tengamos vinculados a tus mensajes de ayuda, escribiéndonos abajo.

Privacidad de los niños

Parallel no está dirigida a niños menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si crees que un niño nos ha dado información, escríbenos y la eliminaremos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información bajo nuestro cuidado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es perfectamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que cambie la app. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, para cambios importantes, te avisaremos en la app o en este sitio.

Contacto

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Escríbenos a privacy@parallelparking.info.